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Política de Cursos en Línea

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- POLITICA DE CURSOS EN LINEA
Políticas Cursos en Línea
 ASISTENCIA
  Para que tu asistencia al curso en línea sea igual de exitosa que tu asistencia presencial, requerirás de:
   
  Selecciona un lugar silencioso y sin interrupciones en donde puedas participar en el curso
  Escribas tu nombre en la pantalla del chat para que podamos identificar la validez de tu sesión y además, para poder enviar tu diploma correctamente.
  Verifica que la conexión de internet es adecuada, por lo menos 45 minutos antes del inicio del curso (1.5 mb mínimo)
  En caso de inasistencia o que por alguna razón técnica de tu equipo no hayas podido conectarte, no podremos realizar la devolución de la inversión, sin embargo podrás revisar con tu ejecutivo la forma de intercambiarlo por otro curso.
 

Visibilidad ante la cámara web. Tendrás que estar de manera visible frente a tu cámara web (centrado en la toma), en caso de haber contratado una sesión grupal tú y todos los participantes registrados deberán estar visibles frente a la cámara web. Serán razones de expulsión del Curso en Línea (CEL) las siguientes actividades:
Nota: En caso de no cumplir con esta política, se te avisará  por  medio del chat  y si en los siguientes 10 minutos no contestas  a los avisos, se procederá a la expulsión.

   
  No tienes cámara web conectada
  No estás frente a tu cámara web (la tienes volteada a otro lado).
  Tapaste tu cámara web para no ser visto
  Tu cámara web no funciona correctamente
  En la sesión individual se ven dos o más personas tomando el curso en línea
  En la sesión grupal se ven más personas tomando el curso de las que se registraron
  Identificación de los participantes. Deberás registrarte (identificarte) en la plataforma del CEL; cuando ingresas al curso y no te identificas se te pide por el chat que lo hagas y si no contestas después de haber pasado 15 minutos, el moderador del CEL te expulsará.
PAGOS
  El cupo del curso en línea está limitado, por lo que te pedimos que realices tu pago al menos dos días antes, tanto para asegurar tu lugar, como para que recibas tu material a tiempo.
  Existen 2 tipos de cuotas:
   
  Individual: es válida para que sólo una persona tome el curso.
  Grupal: pueden tomar el curso hasta 8 personas, que al identificarse correctamente recibirán todos sus diplomas de participación.
REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
  Computadora PC (no Mac) con mínimo 500 MB en RAM (Win XP), 2 GB en RAM (Win 7), y 2 GB libres en Disco Duro.
  Nuestra plataforma sólo funciona con Internet Explorer
  Micrófono, bocinas o audífonos y cámara web (si alguno te hace falta no podrás tomarlo pues son indispensables para tu participación en el curso)
  Conexión a Internet: 1.5 mbps (mínimo). Mientras mayor sea la capacidad de tu conexión a internet, mejor será la calidad del video y audio que recibirás.
  Señal de internet ALAMBRICA, NO INALAMBRICA.
FALLAS EN LA INFRAESTRUCTURA DE ISEF
  En caso de fuerza mayor o por alguna falla técnica de parte de ISEF no se hará la devolución de la inversión, sin embargo podrás tener acceso a la grabación del curso.
 RECOMENDACIONES PARA UN BUEN CURSO:
 

Manténgase activo durante el curso

   
 

El instructor expone teorías y conocimientos generales, las preguntas, objeciones y problemas que usted plantea, le ayudarán a sus compañeros.

 

Participe en  las discusiones

   
 

Las discusiones son muy  útiles pues permiten intercambiar experiencias. Si las conferencias tienden a ser generales, las discusiones descienden a detalles concretos.

 

Si no entiende algo, pregunte

   
 

Los instructores están para responder sus preguntas, su pregunta constituye una valiosa aportación al curso.

 

No espere todo de los instructores

   
 

El curso es una serie de conferencias; la exposición del instructor es el principio de su reflexión y examen personal.

 

Tome apuntes durante el curso

   
 

Ninguna referencia bibliográfica, ni su memoria, sustituyen las anotaciones personales que hace usted durante el evento. No deje pasar nada interesante, ni de tomar notas.

 

Aplique los conocimientos adquiridos

 

Un curso que no se aplica es como un cheque que no se cobra.

 PLAN DE RECUPERACIÓN ANTE DESASTRES
A continuación se enlistan algunos posibles riesgos por parte de la infraestructura ISEF durante el curso en línea, asimismo se describen las acciones a seguir:
 

Pérdida de la conexión de internet en ISEF

   
 

ISEF se reconectará a otro servidor de internet alterno (de distinto proveedor), Tendrás que esperar 5 minutos máx.

 

 Algún componente de hardware deja de funcionar en el equipo de transmisión (webcam, micrófono, laptop, etc.)

   
 

El personal de ISEF, cambiará el equipo afectado por uno de respaldo. Tendrás que  esperar 5 minutos.

 

La plataforma del Curso en Línea (NEFSIS) deja de funcionar

   
 

ISEF reconectará a los participantes del Curso en Línea a una página alterna, recibirás un link de acceso vía email. Tiempo de espera 10 minutos.

 

Pérdida del suministro de energía eléctrica

   
 

Para aminorar esta opción, nuestro equipo de transmisión cuenta con varios respaldos de energía (No-Breaks) y lámparas de emergencia. De esta manera puede seguir funcionando la transmisión hasta 15 minutos después que se haya ido la luz. Si las fallas eléctricas duraran más que el tiempo mencionado, tu  ejecutivo de cuenta se pondrá en contacto contigo  para acordar la recuperación del curso.